Afin d’améliorer la qualité globale des services publics de collecte des déchets ménagers, l’ADEME et Eco-Emballages ont mis en place en 2007 une démarche de labellisation avec pour objectifs :
• la promotion de l’optimisation
• le renforcement de l’animation locale en régions
• la capitalisation d’expériences et le recueil de bonnes pratiques
La labellisation comprend deux niveaux de label de qualité croissante :
• Niveau 1, Label qualité collecte QualiTri
• Niveau 2, Label qualité collecte QualiPlus
Ces labels s’inscrivent dans une démarche volontaire visant à améliorer la qualité globale des services de collecte dans les collectivités de plus de 10 000 habitants ayant la compétence collecte.
Pas moins de 68 collectivités ont obtenu ces labels en 2011 (49 pour le QualiTri et 19 pour le QualiPlus, 15 d’entre elles ayant reçu les deux), ce qui porte à 217 le nombre total de collectivités labellisées depuis 2007.
Les deux organisateurs ont salué la hausse notable de la qualité des dossiers présentés, le taux de réussite ayant avoisiné 80% cette année.
Les critères sont regroupés autour de quatre axes représentatifs des objectifs de qualité de la collecte :
1. Service : satisfaire les usagers,
2. Économie : maîtriser les coûts,
3. Environnement : améliorer les performances et réduire les impacts environnementaux,
4. Social : améliorer les conditions de santé et de sécurité du personnel.
